Niet ieder toegangspunt heeft continu een receptie of beveiligingsmedewerker nodig. Met intercom en bediening op afstand kan een medewerker eerst contact leggen en beoordelen wie toegang vraagt.
Zo ondersteun je de toegang tot poorten, deuren, slagbomen en leveranciersingangen zonder dat de verantwoordelijke medewerker fysiek bij het toegangspunt aanwezig hoeft te zijn.
Bediening op afstand past vooral bij toegangspunten waar gecontroleerde toegang nodig is, maar waar niet voortdurend een medewerker aanwezig is om iedere bezoeker persoonlijk te ontvangen.
Voor poorten en entrees waar niet continu een receptie- of beveiligingsmedewerker aanwezig is.
Voor leveranciersingangen waar bezoekers eerst beoordeeld moeten worden voordat toegang wordt verleend.
Voor locaties waar medewerkers intercomoproepen mobiel moeten kunnen beantwoorden.
Voor organisaties die meerdere toegangspunten vanuit één centrale werkplek willen afhandelen.
De techniek ondersteunt een toegangsproces. Daarom moet niet alleen worden gekeken naar de intercompost, maar ook naar wie oproepen afhandelt, hoe iemand wordt beoordeeld en wie uiteindelijk toegang mag verlenen.
De bezoeker legt via de intercompost contact met een medewerker. De voorziening kan worden toegepast bij entrees, deuren, poorten, slagbomen en leveranciersingangen.
De medewerker kan met de bezoeker spreken en de reden van toegang beoordelen. Wanneer videointercom onderdeel is van de gekozen hardware, kan ook visuele verificatie worden gebruikt.
Na de beoordeling kan een bevoegde gebruiker toegang verlenen of weigeren. Afhankelijk van de inrichting kan dit betrekking hebben op een gekoppelde deur, poort of slagboom.
Een oproep hoeft niet altijd door dezelfde persoon te worden afgehandeld. De inrichting kan voorzien in doorverbinden naar een andere functionaris of escalatie naar een meldkamer of beveiligingsmedewerker.
Een goed ingericht proces maakt duidelijk wat er vanaf het moment van aanbellen tot de uiteindelijke toegangsbeslissing gebeurt.
De gewenste manier van werken bepaalt hoe intercom en bediening worden ingericht. Adhetec past hiervoor twee routes toe: integratie binnen Genetec Security Center of een communicatiegerichte inrichting met 3CX.
Wanneer intercom, cameratoezicht, toegangscontrole en alarmopvolging als één beveiligingsproces moeten functioneren, kan de intercom binnen Genetec Security Center met Sipelia worden ingericht. Een oproep kan dan worden gekoppeld aan bijvoorbeeld camerabeeld, een deur en beschikbare operatoracties.
Wanneer bereikbaarheid en oproeproutering centraal staan, kan 3CX worden toegepast. Oproepen kunnen naar onder meer vaste toestellen, webclients, mobiele apps, gebruikers, extensies en belgroepen worden gerouteerd.
Welke route passend is, hangt daarom niet alleen af van het toegangspunt. De vraag is vooral waar de verantwoordelijkheid voor toegangsbeslissingen ligt en hoeveel beveiligingscontext de medewerker tijdens een oproep nodig heeft.
Adhetec heeft voor ons het complete Video Surveillance Systeem gerealiseerd. Alle camera’s binnen het systeem zijn volledig vervangen, het netwerk is opnieuw opgebouwd en de serveromgeving is ingericht. Dankzij de brede kennis en expertise van Adhetec op deze terreinen, is dit traject soepel en vakkundig verlopen.
Daarnaast waarderen we de laagdrempelige contractvorm en het centrale aanspreekpunt, wat heeft bijgedragen aan een prettige en efficiënte samenwerking.
Adhetec beheert ons volledige Video Management Systeem voor alle ROC-locaties in de regio Amsterdam en Flevoland. Zij verzorgen zowel het preventief onderhoud als de vervangingstrajecten van de camera’s op deze locaties. Ook het centrale systeem wordt volledig beheerd en onderhouden als een SaaS-dienst, die zich de afgelopen jaren als zeer stabiel heeft bewezen.
We waarderen het snelle schakelen en het laagdrempelige contact met Adhetec, wat bijdraagt aan een prettige en betrouwbare samenwerking.
Adhetec is al jarenlang een betrouwbare samenwerkingspartner voor de beveiliging van onze bouwprojecten. Dankzij de inzet van stabiele en effectieve systemen, en het vermogen om snel te schakelen bij nieuwe aanvragen, kunnen wij onze projecten optimaal beveiligen.
Hierdoor blijven de doorlooptijd en voortgang van onze bouwactiviteiten gewaarborgd.
Adhetec is al jaren een stabiele partner voor het beheer en onderhoud van ons Video Surveillance Systeem. Dit systeem brengt onze kritische objecten langs de Hoge Snelheidslijn (HSL) nauwkeurig in beeld.
Adhetec is een betrouwbare en prettige partij om mee samen te werken, waarbij kwaliteit en continuïteit centraal staan.
285 cameramasten en 570 camera’s geplaatst bij onbewaakte spoorwegovergangen en op perrons.
Met de mobiele cameramasten van Adhetec hebben we goed zicht op de veiligheid. De slimme functies zoals bewegingsdetectie en directe meldingen werken goed. En hebben we back-up nodig bij het terughalen van beelden of is er een storing dan staat het team van Adhetec voor ons klaar. We zijn zeer tevreden.
De benodigde investering hangt af van de locatie en de gewenste manier van afhandelen. Zonder inventarisatie is daarom geen zinvolle standaardconfiguratie te bepalen.
Staat jouw vraag over poortbediening op afstand er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!
Ja. Binnen een passende inrichting kan een bevoegde medewerker na beoordeling van de bezoeker een gekoppelde deur, poort of slagboom bedienen. De exacte werking hangt af van de gekozen intercom-, toegangscontrole- en hardwareconfiguratie.
Dat is mogelijk binnen ondersteunde configuraties. Bij een 3CX-inrichting kunnen oproepen onder meer naar mobiele apps worden gerouteerd. Ook binnen een Genetec-inrichting zijn mobiele toepassingen mogelijk, afhankelijk van het gekozen ontwerp.
Ja. Bij een geïntegreerde Genetec-inrichting kan een intercomoproep aan relevant camerabeeld worden gekoppeld. Wanneer videointercom onderdeel is van de gekozen hardware, kan ook de intercom zelf beeld ondersteunen.
Dat moet in de oproepafhandeling worden vastgelegd. Afhankelijk van de gekozen inrichting kan een oproep worden doorgestuurd naar andere gebruikers, extensies of belgroepen, of worden geëscaleerd naar een andere functionaris of beveiligingsproces.
Genetec ligt voor de hand wanneer intercom onderdeel moet zijn van een geïntegreerde beveiligingsomgeving met cameratoezicht, toegangscontrole en operatoracties. 3CX richt zich sterker op bereikbaarheid, flexibele oproeproutering en communicatie via verschillende apparaten.
Dat hangt af van de configuratie. Onder meer netwerkverbindingen, voeding, PoE, SIP-registratie, beschikbare clients en het gebruikte platform kunnen een rol spelen. Bij Genetec is een ingerichte Security Center- en Sipelia-omgeving nodig.
